بعد از اینکه متوجه شدید چرا با مشکل عدم عملکرد لایو اینستاگرام مواجه می شوید، می توانید به راحتی تشخیص دهید کدام را حل برای شما مناسب است.
۱. راه اندازی مجدد گوشی
ممکن است تلفن شما همزمان چندین برنامه را اجرا کند و یک برنامه ممکن است روی برنامه دیگر تأثیر بگذارد. تمام برنامههایی که در پسزمینه اجرا میشوند را ببندید، گوشی خود را مجدداً راهاندازی کنید و میتوانید دوباره لایو اینستاگرام را شروع کنید.
۲. اتصال اینترنت ضعیف
اگر گمان میکنید که اینستاگرام لایو به دلیل اینترنت ناپایدار کار نمیکند، نیازی به تستر سرعت حرفهای ندارید. یک برنامه پخش زنده دیگر مانند TikTok را اجرا کنید و ببینید که آیا خوب کار میکند یا خیر.
۳. اینستاگرام خود را بهروزرسانی کنید
بهروزرسانی برنامه اینستاگرام ضروری است، چه مشکل پخش زنده اینستاگرام شما به دلیل نسخه قدیمی اینستاگرام باشد و چه نباشد. آخرین نسخه اینستاگرام تضمین میکند که جدیدترین ویژگیها را دریافت میکنید و از سایر مشکلات تکنیکی اینستاگرام جلوگیری میکند.
برای دریافت آخرین نسخه اینستاگرام، تنها کاری که باید انجام دهید این است که به اپ استور یا گوگل پلی استور دسترسی پیدا کنید، اینستاگرام را جستجو کنید و روی بهروزرسانی کلیک کنید.
۴. حذف برنامه اینستاگرام
هر بار که از برنامه استفاده میکنید، حافظههای پنهان خستهکنندهای ایجاد میشوند و ممکن است انواع مشکلات، از جمله مشکل کار نکردن لایو اینستاگرام، را ایجاد کنند. پیشنهاد میشود که حافظه پنهان اینستاگرام را به طور منظم پاک کنید.
به این ترتیب میتوانید حافظه پنهان اینستاگرام را در آیفون پاک کنید. به تنظیمات > عمومی > فضای ذخیرهسازی آیفون > اینستاگرام بروید. در آنجا میتوانید دکمهای به نام Offload App را ببینید.
روی آن کلیک کنید، تمام حافظههای پنهان حذف میشوند. در مورد کاربران اندروید، مراحل دقیق باید مشابه باشد.

۵. مطمئن شوید که اینستاگرام به دوربین دسترسی دارد
دوربین گوشی چیزی است که برای پخش زنده در اینستاگرام به آن متکی هستید. اگر اینستاگرام به دوربین دسترسی نداشته باشد، نمیتوانید پخش زنده داشته باشید.
برای بررسی اینکه آیا اینستاگرام به دوربین دسترسی دارد یا خیر، باید به تنظیمات > اینستاگرام بروید. روی آن ضربه بزنید و ببینید که آیا دوربین فعال است یا خیر.

۶. از VPN استفاده کنید
قابلیت پخش زنده اینستاگرام به طور کلی در سراسر جهان در دسترس است، اما به دلیل قوانین محلی یا سیایت های دولتی ویژگی های لایو اینستاگرام در برخی مناطق مانند کره شمالی و برخی کشورهای خاورمیانه محدود یا مسدود شده اند. شما میتوانید IP خود را با یک سرویس VPN قانونی و قابل اعتماد تغییر دهید.
7. تغییر به یک حساب کاربری دیگر
اگر چیزی منتشر کرده اید که قوانین اینستاگرام را نقض کرده باشد، ممکن است برای چند روز یا به طور دائم نتوانید به برخی ویژگی ها دسترسی داشته باشد. در این شرایط می توانید چند روز صبر کنید یا به یک حساب کاربری دیگر تغییر دهید.
طبق اعلام رسمی، برای پخش زنده در اینستاگرام باید به ۱۰۰۰ دنبالکننده برسید. با این حال، این دقیق نیست. یک حساب کاربری کاملاً جدید، بدون هیچ دنبالکنندهای، نیز میتواند برای پخش زنده استفاده شود.
۸. گزارش به مرکز پشتیبانی اینستاگرام
اگر همه چیز به نتیجه نرسید، پیشنهاد میکنیم مشکل خود را به مرکز پشتیبانی اینستاگرام گزارش دهید.
به تنظیمات برنامه > راهنما > گزارش مشکل بروید. سپس از مشکل یک اسکرینشات تهیه کنید، توضیحات متنی را وارد کنید. روی ارسال کلیک کنید. منتظر پاسخ تیم اینستاگرام باشید.

سوالات متداول
در این بخش به پرتکرار ترین سوالات شما پاسخ می دهیم.
۱. چرا ویدیوی لایو اینستاگرام من تار یا پیکسل پیکسل شده است؟
اتصال ضعیف اینترنت اغلب دلیل اصلی کیفیت پایین ویدیو در لایو است. مطمئن شوید که به یک شبکه وای فای پایدار با سرعت مناسب متصل هستید. همچنین برسی کنید که لنز دوربیسن شما تمیز باشید.
۲. چرا مخاطبان من برای لایو اینستاگرام من اعلان دریافت نمیکنند؟
اگر دنبالکنندگان شما اعلانی دریافت نمیکنند، ممکن است اعلانهای ویدیوی زنده را غیرفعال کرده باشند، یا الگوریتم اینستاگرام به دلیل تعامل کم، محتوای شما را نمایش نمیدهد.
۳. چرا صدای لایو اینستاگرام کار نمیکند؟
اگر صدای شما کار نمیکند، باید به تنظیمات > اینستاگرام بروید و ببینید آیا اینستاگرام به میکروفون دسترسی دارد یا خیر. علاوه بر این، باید مطمئن شوید که هیچ دستگاه بلوتوثی تداخل ایجاد نمیکند.
انتهای مطلب/آ.ع